شناسایی و بررسی عوامل ایجاد کننده استرس های عصبی در کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهر قزوین

در دنیای کنونی فشار عصبی به عنوان مهمترین عامل بوجود آورنده امراض روحی، روانی و جسمانی انسان ها، توجه پزشکان، روانشناسان و دانشمندان علوم رفتاری و مدیریت را به خود معطوف کرده است. آنچه مسلم می باشد این مورد است که اثرات زیان بار فشار عصبی تنها منجر به ابتلا کردن افراد به امراض روحی و جسمی نمی گردد بلکه تاثیر عمده فشار عصبی بیشتر بر عملکرد مدیران و کارکنان معطوف است. هدف از پژوهش حاضر تعیین تاثیر عوامل استرس زای شغلی و فشار عصبی بر عملکرد کارکنان سازمان آتش نشانی استان قزوین بود. تحقیق حاضر از نوع توصیفی همبستگی بود. در این پژوهش جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان عملیاتی سازمان آتش نشانی قزوین بود و از این میان تعداد 120پرسنل عملیاتی سازمان که در 8ایستگاه عملیاتی مشغول به فعالیت بوده اند و تعداد 12 مدیر به شکل تصادفی و دردسترس انتخاب شدند. به منظور تعیین عوامل استرس زا: شامل ویژگی نقش(ابهام نقش-گرانباری نقش-کم باری نقش-ناسازگاری نقش) ویژگی شغل(تنش شغلی-تکرار کار-بی ثباتی شغل-نوبت کاری) ویژگی وظیفه(تنوع وظایف-خودمختاری-مسیولیت-دانش و مهارت) و شرایط فیزیکی محیط کار(آلودگی هوای محیط-سختی کار-ناراحتی جسمی-دیر رسیدن به محل حادثه) از پرسشنامه هایی با محور اصلی فشار عصبی - عملکرد استفاده و بین کارکنان عملیاتی و مدیران سازمان توزیع گردید. تجزیه و تحلیل به وسیله آمار توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار های اکسل و اس پی اس اس صورت گرفت. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که تنها میان ویژگی وظیفه و عملکرد کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد و بین سایر عوامل ایجاد کننده فشار عصبی و عملکرد کارکنان رابطه معنی دار خطی با یکدیگر وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

استرس ، آتش نشان ، ویژگی شغلی ، ویژگی وظیفه