شاخص رضایت مندی مشتری(CSI)

باتوجه به مطالعه و بررسی چندین مقاله می توان درباره شاخص رضایت مندی مشتری (CSI)در تجارت الکترونیک با یک مدل فازی و همچنین توسعه یک سیستم چند عاملی مدل فازی برای محیط های تجارت الکترونیک به تحلیل و مباحثه بپردازیم. برای محاسبه CSIمی توان از روش ها،معادلات و همچنین مراحل محاسبه متفاوتی استفاده کرد که در این مطالعه به آنها اشاره می کنیم.

نویسندگان

سهیلا گودرزی

عباس کمالی

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/853913

شناسه ملی سند علمی:

CITCOMP03_038

تاریخ نمایه سازی: 31 اردیبهشت 1398

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

گودرزی، سهیلا و کمالی، عباس،1397،شاخص رضایت مندی مشتری(CSI)،سومین کنفرانس ملی در مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات و پردازش داده ها،تهران،https://civilica.com/doc/853913

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، گودرزی، سهیلا؛ عباس کمالی)
برای بار دوم به بعد: (1397، گودرزی؛ کمالی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

مقالات مرتبط جدید