تاثیر هیجان بر تمایل خرید مشتری با نقش میانجی درگیری مشتری

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر هیجان بر تمایل خرید مشتری با نقش میانجی درگیری مشتری و تصویر برند انجام شده است.روایی و پایایی پرسشنامه به ترتیب با روایی محتوا و آلفای کرونباخ محاسبه گردید ، فرضیات پژوهش عبارت از : هیجان بر درگیری مشتری تاثیر دارد، هیجان بر تصویر برند تاثیر دارد،درگیری بر تصویر برند تاثیر دارد، درگیری بر قصد خرید تاثیر دارد، تصویر برند بر قصد خرید تاثیر دارد به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار ایموس با کمک معادلات ساختاری انجام گرف. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد هیجان بر درگیری مشتری تاثیر دارد، هیجان بر تصویر برند تاثیر دارد،درگیری بر تصویر برند تاثیر دارد، تصویر برند بر قصد خرید تاثیر دارد.