بررسی اثربخشی عملکرد دستگاه های خودپرداز

سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 433

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CEBPS01_023

تاریخ نمایه سازی: 16 اردیبهشت 1398

چکیده مقاله:

در تحقیق حاضر اثربخشی عملکرد دستگاه های خودپرداز بررسی میشود. هدف از انجام این تحقیق،بررسی تاثیر خودپردازها بر هزینه ها درآمدهای بانکی در نتیجه میزان سود یا ضرر ناشی از آنها در بانکداری ایران است. بدین منظور یکی از بانکها، در سطح استان، مورد مطالعه قرار گرفت با بررسی مطالعه مدارک موجود مصاحبه با کارشناسان بانک با محاسبه میزان درآمدها هزینه ها، سوالهای تحقیق سنجیده شد.هزینه های در نظر گرفته شده شامل: هزینه تراکنشهای ناموفق، هزینه مشتری از دست رفته، هزینه سود از دست رفته هزینه افزایش مراجعه به شعب (درصورتیکه تراکنش ناموفق باشد)، هزینه مرکز شتاب، هزینه نگهداری تعمیرات، هزینه استهلاک دستگاه ها، هزینه خواب سرمایه میباشند. درآمدهای عایدی بانک در استفاده از خودپردازها شامل: درآمد ناشی از تراکنش کارت سایر بانکها، درآمدپنهان ناشی از استفاده از دستگاه خودپرداز به ازای به کارگیری کارمند بانک میباشند. نتایج نشان داد که عملکرد دستگاه ها مورد رضایت بانک است با افزایش قابلیتهای خودپرداز واگذاری بازپرداخت وام واریز وجه به این دستگاهها هزینه های بانکی تا حد بسیاری کاهش مییابد.

نویسندگان

فرهاد کلاهان

استادیار دانشگاه فردوسی مشهد

راضیه جعفری

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع