ترکیب دو روش FTOPSIS FAHP در اولویت بندی معیارها زیرمعیارهای کمی کیفی موثر در جهت همسویی فناوری اطلاعات اهداف سازمانی (مطالعه موردی: بانک ملی استان تهران)

در دنیای رقابتی امروز، عوامل متعددی بر توانایی شرکت ها برای دستیابی به مزیت رقابتی تاثیر می گذارند. همسویی استراتژی فناوری اطلاعات با استراتژی محیط های کسب کار به عنوان مهم ترین بحث پیش روی مدیران فناوری اطلاعات کسب کار امروزه مطرح می باشد. یکی از این عوامل دستیابی به درجه اهمیت هر کدام از موارد موثر بر استراتژی فناوری اطلاعات استراتژی زیرساخت ها است که بر آینده سازمان سودآوری آن تاثیر قابل توجهی دارد. به همین دلیل در این پژوهش یک روش که ترکیبی از روش های تصمیم گیری چند معیاره تحلیل پوششی داده ها است، برای رتبه بندی معیارها زیرمعیارهای کمی کیفی موثر در جهت همسویی فناوری اطلاعات اهداف سازمانی در بانک های ملی استان تهران بکار گرفته شده است. به همین منظور، ابتدا معیارها زیرمعیارهای تاثیرگذار بر همسویی با روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) وزن دهی سپس آلترناتیوها که عوامل تاثیرگذار بر زیرساخت ها استراتژی های فناوری سازمان است، با روش تاپسیس فازی (FTOPSIS) همراه با وزن های بدست آمده از FAHP رتبه بندی شدند. سپس نتیجه رتبه بندی آن ها با روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) مورد مقایسه قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که فرایند زیرساخت، مهارت فناوری مزیت های سیستمی در بین 12 عوامل (آلترناتیو) موثر بر همسویی به ترتیب بیشترین اهمیت را دارا هستند. در نتیجه تمرکز بانک باید بر روی این شاخص ها بوده سرمایه گذاری بیشتری بر روی این عوامل صورت گیرد.

کلیدواژه ها:

همسویی ، فناوری اطلاعات ، FTOPSIS ، FAHP