نقش هوش هیجانی در عملکرد مدیران هتل (مطالعه موردی: هتل پارسیان تهران)

هوش هیجانی به معنای یک توانایی ذهنی بیانگر قابلیت های عاطفی و اجتماعی فرد است که می تواند سبب بروز تواناییهایی چون برقراری ارتباط، شناخت نقاط قوت و ضعف خود و سایرین باشد. این ویژگی های هوش هیجانی از اهمیت ویژهای برای یک مدیر برخوردار است تا آنجا که ادعا می شود می تواند بر سایر توانایی های یک مدیر نیز موثر واقع شود. اینتحقیق به بررسی نقش هوش هیجانی در عملکرد مدیران هتل (مطالعه موردی: هتل پارسیان تهران) پرداخت. واحد تحلیلدر این پژوهش فرد پاسخگو به پرسشنامه، یعنی مدیران هتل ها مى باشد. حجم نمونه تحقیق برابر با جامعه آماری بوده ونمونه گیری به صورت تمام شماری انجام خواهد شد. در این تحقیق اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه جمع آورىخواهد شد که شامل دو بخش است. بخش اول برگرفته از مدل هوش هیجانى گلمن، براى سنجش 5 مولفه متغیر مستقلمطرح شده در این پژوهش است. پرسشنامه دوم نیز مربوط به ارزیابی عملکرد مدیران می باشد که براى اندازه گیرىمتغیرهاى مربوطه استفاده خواهد شد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، مدیران هتل