عوامل موثر بر گرایش به تبلیغات موبایل مطالعه موردی شعبات بانک ملی ناحیه غرب تهران

هدف این پژوهش پی بردن به عوامل موثر بر میزان تمایل و گرایش مشتریان به تبلیغات بازاریابی موبایل می باشد. در این پژوهش مدلی برای ارزیابی هدف ارایه شده است و ارتباط بین شش مولفه ی آزردگی، شخصی سازی، سرگرمی، مجوز، تمایل و گرایش و اعتبار، بویسیله پرسشنامه ای که توسط مشتریان شعبات بانک ملی ناحیه غرب تهران پر شد مورد بررسی قرار گرفته است. این مدل بر روی جامعه نمونه از مشتریان بانک ملی، به طور تصادفی مورد آزمایش قرار گرفته است. سپس داده ها با نرم افزار آماری SPSS تحلیل شده و با توجه به نتایج بدست آمده، مدل اولیه به مدل نهایی تبدیل شد. در نهایت پس از بررسی مدل ارایه شده به این نتیجه رسیدیم که یکی از مهم ترین مولفه ها که تاثیر به سزایی بر تمایل و تبلیغات موبایل در مشتریان دارد، شخصی سازی محتوای تبلیغات موبایل است. بعد از آن به ترتیب عواملی همانند ارسال پیام های تبلیغاتی مبتنی بر اجازه مشتریان، سرگرم کننده بودن محتوی پیام ها و در آخر معتبر دانستن تبلیغات موبایل از دید مشتریان بر تمایل و گرایش آن ها به تبلیغات موبایل تاثیر دارد. مولفه آزردگی هیچ تاثیری بر میزان تمایل و گرایش مشتریان به تبلیغات موبایل ندارد. نوآوری تحقیق: مدل طراحی شده در این پژوهش، یک مدل ترکیبی از مدل های اریه شده در مقالات دیگر است. عوامل بررسی شده در این پژوهش، در کنار هم به نوعی یک مدل نو بدست می دهند که تا کنون مشابه آن ارایه نشده است.

کلیدواژه ها:

تبلیغات موبایل ، گرایش به تبلیغات موبایل ، اعتبار تبلیغات موبایل ، تبلیغات موبایل مبتنی بر مجوز