نقش فناوری اطلاعات در فرآیند عملکردی، مهندسی و چابکی منابع انسانی (مورد مطالعه: شهرداری تهران)

انسان ها ناگزیرند برای مواجهه با مسایل روزافزون و جدید سازمانی و حل آنها، همواره خود را با دانش و فناوری های جدید مجهز کنند. بنابراین ممکن است انسان ها در مقطعی از زمان از دانش و مهارت لازم برای مواجهه با پدیده های سازمانی برخوردار باشند، ولی تغییرات و تحولات محسوس و شتابزده علمی به سرعت دانش و مهارت آنان را منسوخ و بازسازی و نوسازی دانش و تجربیات آنها را برای سازگاری با تغییرات ضروری نموده است. سازمان ها برای کسب مزیت رقابتی و همراهی با تغییرات دنیای پیرامون چاره ای جز عطف توجه به منابع انسانی خود ندارند. بسیاری مفهوم فناوری اطلاعات را با کامپیوتر و انفورماتیک ادغام می کنند، این درحالیست که این ها ابزارهای فناوری اطلاعات می باشند نه تمامی آنچه که فناوری اطلاعات عرضه می کند. در سال های اخیر یکی از ویژگی های سازمان ها رقابت با یکدیگر بوده است. از آنجا که محیط اطراف سازمان به طور مداوم در حال تغییر است. سازمان های کنونی در محیطی بسیار پویا و پیچیده عمل می کنند و به دلیل عقب نماندن از تغییر و تحولات روزافزون دنیای پیرامون و نیل به مزیت رقابتی پایدار بایستی بیش از پیش به منابع انسانی خود توجه کنند. پس می توان به این مورد اشاره کرد که فناوری اطلاعات بر تمامی اجزای سازمان تاثیر می گذارد. هدف از این پژوهش نقش فناوری اطلاعات در فرآیند عملکردی و مهندسی مجدد منابع انسانی در شهرداری تهران می باشد. بر این اساس داده های مورد نیاز از 200 نفر از کارشناسان شهرداری تهران جمع آوری شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش علی می باشد. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان داد که مولفه های(زیر ساخت ها، مهارت های فنی، برنامه ریزی منابع و حمایت سازمانی) تاثیر مثبتی بر فرآیند عملکردی و مهندسی مجدد منابع انسانی دارند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت شهری ، سازمان ، منابع انسانی ، شهرداری تهران