ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر اعتبار و ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی:مشتریان شرکت همراه اول)

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: ELMCONF01_030
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 193
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

خرید و دانلود فایل مقاله

متن کامل (فول تکست) این مقاله منتشر نشده و یا در سایت موجود نیست و امکان خرید آن فراهم نمی باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر اعتبار و ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی:مشتریان شرکت همراه اول)

علیرضا زمانیان - هیات علمی دانشگاه پیام نور
ابراهیم ملایی - دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور قایمشهر

چکیده مقاله:

امروزه نام ونشان تجاری،یک بخش محتوم و گریزناپذیر زندگی روزانه کسب و کار ها و مشتریان شده است، و در فرایندهای تصمیم گیری خرید مشتریان نقش مهمی ایفا می کند. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر اعتبار و ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان به نام تجاری شرکت همراه اول می باشد که جهت بررسی این موضوع اثر عواملی مانند اعتبار نام تجاری و ارزش ویژه برند بر روی وفاداری رفتاری و وفاداری نگرشی را از دید مشتری بررسی شده است. جامعه آماری این تحقیق مشترکین شرکت همراه اول در شهر اصفهان می باشند. بدین منظور تعداد 400 پرسشنامه توزبع گردید که 390 مورد برگشت داده شد. داده ها با نرم افزار spss22 و LISREL8.8 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان دادند که ارزش ویژه برند و اعتبار برند بر وفاداری مشتریان (نگرشی و رفتاری) دارای تاثیر مثبت و معناداری می باشند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه نام و نشان تجاری ، اعتبار نام و نشان تجاری ، وفاداری رفتاری ، وفاداری نگرشی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ELMCONF01_030 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/813877/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زمانیان، علیرضا و ملایی، ابراهیم،1397،بررسی تاثیر اعتبار و ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی:مشتریان شرکت همراه اول)،همایش علم و فراعلم، پیشرفت های نوین و افق های پیش رو،مشهد،https://civilica.com/doc/813877

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، زمانیان، علیرضا؛ ابراهیم ملایی)
برای بار دوم به بعد: (1397، زمانیان؛ ملایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: پیام نور
تعداد مقالات: 56,173
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی