تاثیرابعاد ارتباط شفاهی بر جذب مشتریان مدارس فوتبال استان گیلان
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 418
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ASSH02_442
تاریخ نمایه سازی: 30 دی 1397
چکیده مقاله:
تحقیق حاضر به بررسی تاثیر چهار متغیر اعتماد، تعهد، ارتباطات و تخصص بر کیفیت رابطه و تاثیر کیفیت رابطه بر ارتباط دهان به دهان در میان مشتریان مدارس فوتبال استان گیلان پرداخته است. جامعه آماری مورد بررسی در این پژوهش، مشتریان مدارس فوتیال استان گیلان بالغ بر بیش از 1000 نفر بودند. که نمونه آماری برگرفته از جامعه آماری تحقیق 380 نفر از مشتریان مدارس فوتبال را شامل که به طور تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه به همراه پرسشگر بود. نتایج تحقیق نشان می دهد که چهار متغیر اعتماد، تعهد، ارتباطات و تخصص تاثیر معناداری بر کیفیت رابطه و کیفیت رابطه نیز تاثیر مثبت و معنادارى بر ارتباط دهان به دهان در میان مشتریان مدارس فوتبال داشته است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
نیما ماجدی
استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران
عزیز شریعت ناصری
دانشجوی دکتری مدیریت ورزش، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران