شخصیت برند در ایجاد وفاداری به برند
محل انتشار: اولین همایش ملی کارآفرینی
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 505
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ENTREP01_241
تاریخ نمایه سازی: 23 آذر 1397
چکیده مقاله:
در این پژوهش به بررسی شخصیت برند در ایجاد وفاداری به برند پرداخته شده است، با توجه به اینکه رقابت در بازار روز به روزشدیدتر می گردد پاسخ گویی به نیازهای مشتریان با هدف جلب و رضایت و ایجاد وفاداری در آن اهمیت بیشتری می یابد وسازمان ها باید برای حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و ایجاد رابطه بلند مدت و سودآور با آنها تاکید نمایند. این نکته قابل ذکراست که در کسب و کار امروز، دیگر رضایت مندی مشتریان کافی نیست و نباید تنها به رضایت مندی مشتریان اکتفا کردبلکه باید علاوه بر رضایت مندی، به وفاداری مشتریان توجه کرد. موضوع وفاداری مشتری به یک محصول یا علامت تجاریخاص حایز اهمیت فراوانی است، چرا که می توان گفت با اهمیت ترین دارایی بسیاری از شرکت ها مشتریان وفادار آنها میباشند. یک برند شخصیت دارد و با آن خصوصیت پیدا می کندراحترین راه برای شخصیت دادن به یک برند این است که آن را بایک سخنران، ستاره یا حیوان ارایه دهنده مردم شخصیت های اشیاء غیر جاندار را بر اساس نظرات خود و ارزیابی آن به هم مربوطمی کند. این شخصیت برند است که برای روابط فوق عمق احساسات و ارتباطات بوجود می آورد در نتیجه شخصیت برند یکاستراتژی مهم در برند است که بازاریابان از آن استفاده می کنند،تا مشتریان را هدف قرار دهند و با آنها ارتباط برقرار کنندوفاداریی به برند و شخصیت برند جهت گیری بلند مدتی دارند و در نتیجه آن ها باید مدیریت سلیم عوامل مختلط بازاریابی را نیزدر بر بگیرند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه متاجی
دانشجوی مدیریت بازرگانی- بازاریابی، دانشگاه طبرستان چالوس
منوچهر مکی
عضو هیات علمی دانشگاه طبرستان