بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین (مورد مطالعه: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,226
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BUSINESS01_002
تاریخ نمایه سازی: 20 آبان 1397
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا بود. روش اجرای پژوهش توصیفی و طرح پژوهش همبستگی و جامعه آماری پژوهش مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا بودند که 369 نفر از آنان در پژوهش شرکت کردند. آنان به پرسشنامه های استراتژی های بازاریابی، ریسک های ادراک شده و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین پاسخ دادند. پایایی و روایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل تاییدی مورد بررسی قرار گرفت که نتایج به دست آمده نشان از پایایی استراتژی های بازاریابی وب سایت فروشنده 0/80 ریسک کیفیت وب سایت فروشنده 0/83 ریسک امنیت وب سایت فروشنده 0/76 اعتماد مصرف کننده وب سایت فروشنده، 0/91 تمایل به خردی 0/82 و روایی مورد قبول برای پرسشنامه داشت. همچنین از روش های آمار استنباطی پارامتریک، مثل آزمون کولموگروف اسمیرنوف برایاطمینان از نرمال بودن داده ها استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و روش معادلات ساختاری با نرم افزار لیزرل استفاده گردید. نتایج نشان داد استراتژی های بازاریابی وب سایت فروشنده بر ریسک امنیت وب سایت و ریسک کیفیت وب سایت تاثیر مثبت و معنی داری دارد. ریسک امنیت وب سایت و ریسک کیفیت وب سایت بر اعتماد مصرف کننده وب سایت تاثیر مثبت و معنی داری دارد و اعتماد مصرف کننده وب سایت بر تمایل به خرید تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سپیده خوش سیما
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی (واحد علوم و تحقیقات تهران)
افسانه ملکمی
عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی (واحد تهران مرکزی)
ماندان مومنی
عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی (واحد تهران مرکزی)