تاثیر مسیولیت پذیری اجتماعی، بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر قصد ترک خدمت کارکنان با تاکید بر نقش رضایت شغلی و استرس شغلی ( مورد مطالعه: شرکت های کوچک و متوسط شهر کرمانشاه)

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی فرایند تاثیر مسیولیت پذیری اجتماعی، بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر قصد ترک خدمت کارکنان با تاکید بر نقش رضایت شغلی و استرس شغلی کارکنان شرکت های کوچک و متوسط شهر کرمانشاه است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه اجرا از نوع توصیفی _ پیمایشی است. اطلاعات مربوط به ادبیاتموضوع از طریق مطالعات کتابخانه ای نظیر کتب، مجلات، پایان نامه ها، مقالات و غیره گردآوری شده است و داده های موردنیاز پژوهش از روش میدانی و از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. سپس با انجام روش های آماری داده های موردنظر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. با توجه به موضوع این پژوهش، جامعه مورد مطالعه، مدیران و کارکنان شرکت های کوچک و متوسط شهر کرمانشاه به تعداد 161 نفر هستند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 114 به دست آمده است. پرسشنامه ها به صورت تصادفی ساده بین پاسخگویان توزیع شده است و پس از تجزیه و تحلیل داده ها با روش های همبستگی و معادلات ساختاری مشخص شد که بازاریابی داخلی و مسیولیت پذیری اجتماعی بر استرس شغلی کارکنانتاثیر معکوس و معنی داری و بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر مثبت و معنی داری دارند. همچنین مشخص شد که رضایت شغلی بر استرس شغلی کارکنان تاثیر معکوس و بر تعهد سازمانی کارکنان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. به علاوه مشخص گردید که تعهد سازمانی کارکنان بر قصد ترک خدمت کارکنان تاثیر معکوس و معنی داری دارد

کلیدواژه ها:

مسیولیت پذیری اجتماعی ، بازاریابی داخلی ، تعهد سازمانی ، ترک خدمت ، رضایت شغلی و استرس شغلی