ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

طراحی الگوی جدیدی جهت اعتبارسنجی مشتریان به کمک روش های داده کاوی و هزینه یابی برمبنای فعالیت(مطالعه موردی: بانک شهر)

سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: CEBPS07_061
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 274
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله طراحی الگوی جدیدی جهت اعتبارسنجی مشتریان به کمک روش های داده کاوی و هزینه یابی برمبنای فعالیت(مطالعه موردی: بانک شهر)

سید محمد علی خاتمی فیروزآبادی - دانشیار و عضو هیات علمی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی
محمد تقی تقوی فرد - دانشیار و عضوهیات علمی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی
جهانیار بامداد صوفی - استادیار وعضو هیات علمی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی
سید خلیل سجادی - دانشجوی دکتری مدیریت پژوهش عملیاتی دانشگاه علامه طباطبایی

چکیده مقاله:

در دنیای امروز شرکت ها و سازمان های مشتری محور زیادی از جمله بانک ها وجود دارند که جهت ارایه خدمات و محصولات به مشتریان با سطوح متمایز به خدمت دهی آنان مشغول اند. در حال حاضر مدل ها و روش های مختلفی برای اعتبارسنجی مشتریان بانک ها وجود دارد که هر یک از آنها مبتنی بر الگوهای خاصی است. این تحقیق برای نخستین بار با بکارگیری روش های داده کاوی و توسعه مدل RFM از دو منظر تسهیلات و معوقات و ساخت مدل جدید RFMLD جهت بخشبندی و رتبه بندی مشتریان بانک تلاش نموده است و در نهایت با انجام فرایند بخش بندی، حیطه ی گسترده ای از مشتریان با طیف وسیعی از ویژگی ها در گروه های مشابه قرار داده و توسط روش وزن دهی ساده به رتبه بندی هر بخش پرداخته است و در نهایت با بکارگیری روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت در موسسات مالی به اعتبارسنجی مشتریان بانک پرداخته شده است. در نتیجه نهایی این تحقیق با استفاده از داده های موجود طی بازه زمانی یکساله از مشتریان که در پایگاه داده بانک ثبت گردیده است، ویژگی های مورد نظر انتخاب، داده ها پاک سازی و باکمک داده کاوی تمامی مشتریان بانک در 32 دسته کلی طبقه بندی شده، در نهایت با محاسبه میزان سود یا زیان واصله از آنها برای بانک رتبه اعتباری هر فرد و طبقه مشخص میگردد. از مهمترین کاربردهای این مقاله، تبیین سیاست های اعتباری جهت اعطای تسهیلات به مشتریان خود بانک و بازاریابی خاص هر بخش و تعیین مشتریان هدف در انواع رویک ردهای بانکداری با هدف کاهش میزان ریسک های مورد انتظار و همچنین ایجاد و حفظ وفاداری در مشتریان می باشد. نوآوری این تحقیق استفاده از روش دادهکاوی و هزینه یابی برمبنای فعالیت جهت تعیین رتبه اعتباری مشتری میباشد.

کلیدواژه ها:

مشتریان بانک،داده کاوی، بخش بندی، اعتبارسنجی، هزینه یابی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/785705/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خاتمی فیروزآبادی، سید محمد علی و تقوی فرد، محمد تقی و بامداد صوفی، جهانیار و سجادی، سید خلیل،1396،طراحی الگوی جدیدی جهت اعتبارسنجی مشتریان به کمک روش های داده کاوی و هزینه یابی برمبنای فعالیت(مطالعه موردی: بانک شهر)،هفتمین همایش ملی بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت،تهران،،،https://civilica.com/doc/785705

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، خاتمی فیروزآبادی، سید محمد علی؛ محمد تقی تقوی فرد و جهانیار بامداد صوفی و سید خلیل سجادی)
برای بار دوم به بعد: (1396، خاتمی فیروزآبادی؛ تقوی فرد و بامداد صوفی و سجادی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 15,871
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی