تاثیر ارتباطات برند بر ارزش ویژه برند در تلگرام (مورد مطالعه: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا)
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,198
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF05_526
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
چکیده مقاله:
وجود شبکه های مخابراتی که در قرن نوزدهم ایجاد شده بودند بنیانی مهم برای شکل گیری هر نوع شبکه الکترونیکی محسوبمی شود. در این تحقیق به منظور بررسی تعیین تاثیر ارتباطات برند بر ارزش ویژه برند در تلگرام در مشتریان شرکت دیجی کالابا استفاده ی از مدل سازی معادلات ساختاری به بررسی فرضیات مورد نظر پرداخته شد، بدین منظور پرسشنامه ی تحقیق پساز تایید روایی و پایایی توسط خبرگان در بین نمونه ی آماری که به تعداد 385 نفر از مشتریان شرکت دیجی کالا بودند که بهشیوه ی خوشه ای طبقه بندی شده انتخاب شدند توزیع شد. سپس با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارآموس به تجزیه و تحلیل فرضیات پرداخته شد، نتایج حاصله از گردآوری پرسشنامه های پخش شده بین نمونه ی آماری و تجزیهو تحلیل انجام شده و با توجه به فرضیات تحقیق نتایج نشان از تاثیر ارتباطات برند بر ارزش ویژه برند در تلگرام که شامل آگاهیاز برند، کیفیت ادراکی و وفاداری مشتریان، در آنها دارد. همچنین نتایج نشانگر این موضوع بود که آگاهی از برند بر وفاداری وکیفیت ادراکی تاثیر دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرید احمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن
محمدعلی نسیمی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تنکابن