تحلیل اثرگذاری رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر ارتقای عملکرد مالی سازمان (مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک صادرات شهرستان بهبهان)

رفتار شهروندی سازمانی نوعی رفتار دلخواه و داوطلبانه می باشد که فرد در محیط کار از خود بروز می دهد. رفتارشهروندی سازمانی موجب میشود تا فرد منافع گروهی و سازمانی را بر منافع فردی خویش ارجحیت داده و بدین سبب دراثر فداکاری، سخاوتمندی، مشارکت و حتی تلاش های اضافی خود زمینه های ارتقای کارایی سازمان خود را فراهم می کند.از سوی دیگر همواره عملکرد مالی سازمان بعنوان عاملی مهم و اثرگذار در تعیین کیفیت سازمان بوده است. بر این اساسهدف پژوهش حاضر تحلیل اثرگذاری رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر ارتقای عملکرد مالی سازمان (مطالعه موردی:کارکنان شعب بانک صادرات شهرستان بهبهان) بوده است. این پژوهش به روش توصیفی– همبستگی انجام شد. جامعهآماری برای پژوهش حاضر شامل تمامی کارکنان شعب بانک صادرات شهرستان بهبهان بود که از میان آنها تعداد 30 نفر بهعنوان نمونه آماری پژوهش با روش خوشهای تصادفی انتخاب شد. جهت بررسی فرضیات مساله از پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی لی و آلن (2002) و پرسشنامه عملکرد مالی عزیزی (1390) با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 24استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داده است که تمامی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد مالی سازمان رابطهمعنادار و مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد مالی سازمان ، بانک صادرات ، بهبهان