تبیین مفهوم عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده: مطالعه مروری

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 543

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MERCONF01_067

تاریخ نمایه سازی: 13 مهر 1397

چکیده مقاله:

تبیین عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده در فروشگاه های بزرگ هدف این مطالعه بوده است. این مطالعه یک مطالعه مروری از نوع یکپارچه و حکایی بر اساس مستندات موجود در مقالات خارجی و معدود ایرانی ارایه شده از سال 2000 تا 2016 است که با استفاده از جستجوی واژگان کلیدی آنالیز مفهوم رفتار مصرف کننده بدون محدودیت رشته ای ولی با تاکید بر بازاریابی در پایگاه های اطلاعاتی بین المللی صورت گرفته است. از بین مطالعات موجود( 153مقاله)، تعداد 25 مقاله که تعریف جدیدتری از رفتار مصرف کننده و عوامل موثر بر این نوع از رفتار ارایه دادند انتخاب و بر اساس فرآیند تحلیل محتوا موردبررسی قرار گرفتند. یافته ها اگرچه از تاثیرگذاری عوامل زیادی بر رفتار مصرف کننده حکایت داشت، اما متغیرها بیشتر بر تاثیر بازاریابی رابطه ای، بازاریابی ویروسی رسانه و متغیرهای جمعیت شناختی بر رفتار مصرف کننده فروشگاه های بزرگ متمرکز بودند؛ بنابراین نتیجه گرفته میشود درصورتی که ابزار انواع بازاریابی به ویژه بازاریابی رابطه ای و بازاریابی ویروسی رسانه فراهم شود میتواند بر رفتار مصرف کنندگان فروشگاه های بزرگ در جهت خرید و حتی پس از خرید موثر باشد و متغیرهای فردی و جمعیت شناختی نیز میتواند میزان این تاثیر را تعدیل نماید. البته بررسی تاثیرات برخی دیگر از متغیرهای دخیل با استفاده از روشهای کیفی میتواند مسیر مقالات آینده باشد.

نویسندگان

سیدسلیمان طاوسی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اردکان، ایران

محمدشاکر اردکانی

استادیار، دکتری مدیریت بازرگانی، گرایش رفتارسازمانی و منابع انسانی، گروه مدیریت، دانشگاه اردکان، ایران