بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر خرید آنلاین با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبیAHP

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 399

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MDMCONF02_079

تاریخ نمایه سازی: 13 مهر 1397

چکیده مقاله:

پیشرفت و توسعه روز افزون بستر اینترنت و دست یابی به فن آوری اطلاعات و ارتباطات تاثیر عمیق و گسترده ای در بهره برداری مصرف کنندگان و تولید کنندگان در بازار دارد . خرید اینترنتی موجب انجام سریعتر دستیابی به بازارها را فراهم نموده موجب سرعت بخشیدن به زندگی روزمره افراد گردیده است . در هر بار خرید آنلاین به وسیله اینترنت به عنوان یکی از مهمترین زمینه های بازاریابی موجب اثر گذاری بر رفتار مصرف کننده می باشد .برهمین اساس پژوهشی در این خصوص از نوع کاربردی به روش جمع آوری داده ها از نوع توصیفی صورت پذیرفته است . در این پژوهش تلاش شده است عوامل موثر بر خرید آنلاین شناسایی شود که با توجه به مطالعات پیشین 11 مورد شناسایی و با کمک تکنیک AHP و 5 شاخص این عوامل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که خروجی الگوریتم نشان میدهد که عواملی همچون راحتی ( A9) با ضریب %25,5 ،صرفه جویی در هزینه (A1) با ضریب %15,3 ، ریسک های خرید (A11) با ضریب 13,1% امنیت ( ( A4 با ضریب 11,9 %و اعتماد ( (A2 با ضریب %8,8 به ترتیب رتبه های اول تا پنجم را به خود اختصاص داده اند و به عنوان موثرترین عوامل بر رفتار خریدار آنلاین شناسایی شده اند.

نویسندگان

حسین وظیفه دوست

دکتری مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت،دانشگاه علوم و تحقیقات تهران،ایران

حمید خزایی زاده

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت،دانشگاه علوم و تحقیقات تهران،ایران