بررسی تاثیر راهبرد رسانه اجتماعی و موبایل در دولت الکترونیک

پیاده سازی موفق دولت الکترونیک مستلزم جلب اعتماد شهروندان به دولت و همچنین به اینترنت است. با رشد روزافزون فناوریاطلاعات و ارتباطات و تکنولوژی های مربوط به اینترنت، بسیاری از صاحب نظران کلید موفقیت توسعه دولت الکترونیک و افزایشمشارکت و همکاری و اعتماد شهروندان را استفاده از رسانه های اجتماعی و موبایلی در جهت ترویج تعامل شهروندان با دولت الکترونیکمی دانند. در واقع هدف استفاده از رسانهی اجتماعی توسط سازمان های بخش دولتی، بهرهگیری از تعامل با افراد ذینفع دولتی و مشارکت دادن آنها در کارهای دولتی از طریق فرآیندهای تعاونی است. در این مقاله سعی شده است تا ابتدا به صورت مختصر به مفاهیم مرتبط با دولت الکترونیک پرداخته شود ، سپس چگونگی به کارگیری و تاثیر رسانه اجتماعی و موبایل بر دولت الکترونیک بررسی می شود. بر این مبنا، می توان انتظار داشت استفاده از رسانه های اجتماعی و موبایلی مربوط به دولت الکترونیک همواره افزایش یافته و در همه ی برنامه های دولت الکترونیک در اولویت نخست قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، رسانه اجتماعی ، موبایل