بررسی موانع اجرای مدیریت کیفیت جامع در ادارات ورزش و جوانان استان تهران

هدف از پژوهش بررسی موانع اجرای مدیریت کیفیت جامع در ادارات ورزش و جوانان استان تهران بود. جامعه آماری مورد پژوهش را کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان تهران به تعداد 150 نفر می باشند که اعضای نمونه به صورت تمام شمار از جامعه آماری انتخاب گردید. در این تحقیق به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته ای که بدین منظور طراحی شده بود استفاده گردید. این پرسشنامه با 17 سوال و در 4 بعد موانع فرهنگی و کارکنان، موانع مربوط به زیر ساخت، موانع مدیریتی و موانع سازمانی براساس طیف لیکرت طراحی گردید. برای تعیین روایی پرسشنامه از نظرات 10 متخصصان علم مدیریت ورزش استفاده گردید. به منظور تجزیه و تحلیل از روش های آمار توصیفی ( میانگین، انحراف معیار و جداول ) و استنباطی ( تحلیل عاملی و فریدمن ) با استفاده از نرم افزار اس.پی.اس.اس نسخه 22 استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد، موانع مدیریتی، موانع فرهنگی، موانع زیر ساختی و موانع سازمانی به ترتیب به عنوان مهمترین موانع اجرای مدیریت کیفیت جامع در ادارات ورزش و جوانان استان تهران محسوب می گردند.

کلیدواژه ها:

، TQM ، موانع مدیریتی ، موانع فرهنگی ، موانع زیر ساخت