بررسی تاثیر تجهیزات، پرسنل و محیط باشگاه های ورزشی در جذب مشتری

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تجهیزات، پرسنل و محیط باشگاه های ورزشی در جذب افراد به این مکان ها صورت گرفت که نشان داده شود کدام مورد تاثیر بیشتری بر جذب افراد دارد. در این تحقیق مطالعه موردی بر روی باشگاه ورزشی پاد واقع در منطقه ی یک تهران انجام شد و مشخص شد محیط تاثیر بیشتری بر جذب افراد دارد. جامعه ی آماری تمام اعضای پاد که شامل 150 نفر بودند که براساس جدول مورگان تعداد 108 پرسشنامه توسط 108 نفر از اعضا که بطور تصادفی انتخاب شده بودند تکمیل شد که در نهایت 104 پرسشنامه ی قابل استفاده مورد ارزیابی قرار گرفت. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه ی لیو 2008 و تعدادی پرسش محقق ساخته استفاده شد که روایی آن توسط اساتید تایید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 0.84 محاسبه شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ورزشی ، رضایت مشتری ، وفاداری ، باشگاه ورزشی ، باشگاه پاد