رابطه برندسازی روزنامه های اقتصادی و رضایت مشتریان در کلان شهرهای کشور

در این تحقیق به مطالعه برندسازی روزنامه های کشور در کلانشهرها پرداخته شده استت روزنامه ها برای جلبمخاطبان خود از روش های متفاوتی استفاده می کنند و بدین ترتیب برند می تواند نقتش بسزایی برای روزنامه ها در جذبمشتریان داشته باشد برندسازی منجر به ارتباط بهتر بین مشتریان و مطبوعات می گردد ارایه اطلاعات صحیح و برندسازی،منجر به تداعی برند شده و در این پژوهش برای برندسازی از متغیر رضایت مشتریان نیز استفاده شده است روش پژوهش،از نوع توصیفی همبستگی است و جامعه آماری، مشتریان روزنامه های اقتصادی هستند که 318 نفر به عنوان نمونه دردسترس پژوهش انتخاب شدند برای گردآوری داده ها، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد به منظور تجزیه وتحلیلآماری داده ها، از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان دادند که همبستگیمثبت و معناداری بین آگاهی از برند، وفاداری به برند و کیفیت ادراک شده برند با رضایت مشتریان وجود دارد ولی بینتداعی از برند روزنامه های اقتصادی و رضایت مشتریان، رابطه معنی داری وجود ندارد. نتایج رگرسیون خطی نیز نشان دادندکه وفاداری به برند در پیش بینی رضایت مشتریان سهم بیشتری دارد.

کلیدواژه ها:

برندسازی ، رضایت مشتریان ، روزنامه های اقتصادی ، کلان شهرهای کشور