ارایه مدلی مفهومی برای افزایش مشارکت و وفادارسازی مشتریان با استفاده از بازی گونگی بر اساس FBM

امروزه صنعت بازیهای رایانه بدل به یکی از موفقترین و سودآورترین صنایع سرگرمی گردیده و اهمیت آن در زندگی بشر امروزی بر هیچکس پوشیده نیست. موفقیت بازیهای رایانه ای در حوزه های تجاری، که نمود آن را میتوان در میزان فروش این نوع از بازیها مشاهده کرد (جدول 19)، محققان این عرصه را به مطالعه هرچه بیشتر آثار و ارتباطات این مقوله با سایر حوزه های علم ترغیب کرده است . حجم بازار صنعت بازی های رایانه ای به چند ده میلیارد دلار در سال بالغ شده و هم اکنون تعداد کاربران بازیهای رایانه در جهان به حدود 1 / 2 میلیارد نفر رسیده است [1]. طبق برخی از برآوردها کاربران بازیهای رایانه ای در حدود شش ساعت از وقت خود را در هفته به بازی میگذرانند که این بدان معنا است که در هر هفته حدود ده میلیارد ساعت بابت بازیهای رایانه ای در سراسر جهان صرف می شود [2].