تاثیر هویت تجاری بر وفاداری به برند (مطالعه موردی خریداران گوشی تلفن همراه برند سامسونگ)

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر هویت تجاری بر وفاداری به برند بود. جامعه آماری شامل کلیه خریدارانگوشی تلفن همراه در شهرستان دورود و روش تحقیق آن از نوع توصیفی پیمایشی بود. از انجایی که جامعه مورد پژوهش نامحدود است با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد پرسشنامه هویت برندآکر و پرسشنامه استاندارد وفاداری برند پاولز و همکاران استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی شامل ارایه جداول توزیع فراوانی، نمودار و محاسبه شاخص های توصیفی است و بخش آمار استنباطی شامل آزمون فرضیه ها با استفاده از آزمون کلموگروف اسمریونف، آزمون – t- تک نمونه، لون و فریدمن، با کمک نرم افزار SPSS ویراست 21 و تحلیل عامل تاییدی و معادلات ساختاری به کمک نرم افزار Lisrel ویراست 8.8 انجام گرفت. نتایج حاکی از آن است که هویت تجاری بر وفاداری به برند به مقدار 48 / 0 تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

برند سامسونگ ، هویت برند ، وفاداری به برند