بررسی انتظارات و رضایت دانشجویان از دوره های مهارتی (مطالعه موردی: دانشگاه علم و هنر یزد)

با توجه به پیشرفت فناوری و رقابت در بازارهای مختلف و همچنین تقاضای روزافزون برای ورود به بازار کار نقش مهارت های فردی بیش ازپیش اهمیت می یابد. از همین رو مرکز کارآفرینی دانشگاه علم و هنر برای ایجاد و بهبود مهارت های فردی و جمعی در بین دانشجویان اقدام به برگزاری دوره های مهارتی نموده است. شرکت در این دوره ها باعث آموزش مهارت های کسب و کار و نیز منجر به بهبود فرصت شغلی می شود. تحقیق حاضر باهدف بررسی انتظارات و رضایت دانشجویان از دوره های مهارتی دانشگاه علم و هنر صورت گرفته است. در این تحقیق ابعاد رضایت، انتظارات و کیفیت خدمات موردبررسی قرار گرفت. پس از بررسی پایایی و روایی پرسشنامه، 218 پرسشنامه محقق ساخته شامل 31 سوال در بین دانشجویان فراگیر توزیع شد و مورد تحلیل قرار گرفت. داده های جمع آوری شده و همزمان در نرم افزار SPSS 22 و AMOS 22 از روش معادلات ساختاری موردبررسی و آزمون قرار گرفت. در این تحقیق مشخص گردید که کیفیت بر رضایت و انتظارات از دوره های مهارتی تاثیرگذار است ولی تاثیر انتظارات بر رضایت از دوره های مهارتی مورد پذیرش قرار نگرفت.

کلیدواژه ها:

انتظارات ، رضایت ، دوره های مهارتی ، معادلات ساختاری ، دانشگاه علم و هنر یزد