نقش رهبری خدمتگزار در اعتماد سازمانی مبتنی بر نظرات کارکنان

ضرورت توجه به منافع عمومی در مدیریت دولتی ایجاب می کند که مدیران دولتی در فراگردها و رفتارهای روزمره خود، نوعیجهت گیری عمومی داشته باشند . ضرورت تاکید بر اعتماد عمومی و اعتماد درون سازمانی که روز به روز در حال کاهش است وهمچنین الزام توزیع قدرت و توانمند سازی در کشورهایی که فراگرد دموکراتیزه شدن را طی می کنند، وجود رهبری خدمتگزار راضروری ساخته و ایده خدمات دولتی نوین دنهارت به مثابه مفهومی که در سال های اخیر مورد توجه قرار گرفته است، بر ضرورتتوجه الگوی رهبری خدمتگزار افزوده است. تحقیق حاضر دارای یک هدف اصلی و چهار هدف فرعی می باشد و جامعه آماری تحقیقحاضر کلیه کارکنان ستادی شرکت سایپا برابربا 1500 نفر می باشد و تعداد نمونه آماری براساس جدول مورگان برابر با 305 نفر میباشد روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی می باشد برای آزمون فرضیه ها از نرم افزار spss استفاده شده است و برای آزمونفرضیه ها از آزمون همبستگی استفاده شده است بر اساس نتایج حاصل از تحقیق بین عشق اجتماعی، نوع دوستی، بینش وتوانمندسازی با اعتماد سازمانی رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

رهبری خدمتگزار ، خدمت رسانی ، اعتماد سازمانی