شناسایی و رتبه بندی عوامل ظرفیت جذب موثر بر موفقیت ERP بر اساس تکنیک دیمتل فازی؛ یک مطالعه موردی در شرکت ایران خودرو

سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی((ERP علاوه بر راه حل های فنی، دانش مبتنی بر بهترین تجارب را برای سازمان به ارمغان می آورد از این رو یکی از چارچوبهای نظری که لازم است برای موفقیت این پروژه ها مد نظر قرار گیرد چارچوب ظرفیت جذب برای کسب، جذب، انتقال و به کارگیری دانش مبتنی بر بهترین تجارب است. در این تحقیق از روش مصاحبه نیمه ساختار یافته و جهت بررسی معنی دار بودن اثرگذاری مولفه های ظرفیت جذب موثر بر موفقیت پروژه های ERP از آزمون فرض دوجمله ای و به منظور شناسایی روابط علی و معلولی معیارهای اصلی و فرعی شناسایی شده و رتبه بندی آنها از روش دیمتل فازی شده است. تحلیل روابط علی و معلولی می آن مولفه های ظرفیت جذب نشان داد که موفقیت پروژه های ERP نیاز به ایجاد اکوسیستم دارد که در آن دانش و مهارت از اهمیت زیادی برخوردار است به گونه ای که سایرمولفه ها که فرهنگ سازمانی ، نیروی انسانی و تعاملات با اصحاب رسانه هستند به عنوان عوامل محرک و علی در راستای تسهیل این مولفه قرار دارند. معیار کانال های ارتباط خارجی نیز خط اتصال اتحاد های استراتژیک را برای ایجاد جریان دانش و مهارت به سمت پروژه های ERP باز می کند.

کلیدواژه ها:

ERP ، ظرفیت جذب ، دیمتل فازی ، روابط علی و معلولی ، اکوسیستم