بررسی عوامل موثر بر رضایت مودیان مالیات بر ارزش افزوده اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان غربی

هدف کلی تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر رضایت مودیان مالیات بر ارزش افزوده اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان غربی می باشد. برای این منظور عوامل موثر بر رضایت مودیان مالیات بر ارزش افزوده در اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان غربی با مطالعه کتب، مقالات و تحقیقات پیشین در 20عامل به صورت اولیه شناسایی گردید. و بعد از انجام تکنیک تحلیل عاملی 14 عامل از این 20 عامل در قلمرو مکانی تحقیق شناسایی و 6 عامل حذف شد. جامعه آماری تحقیق حاضر مودیان مالیات بر ارزش افزوده استان آذربایجان غربی در صنف طلافروشی(ارومیه، میاندآب، مهاباد، بوکان) می باشد که تعداد کارکنان آنها 631 به دست آمد. حجم نمونه آماری بر اساس رابطه کوکران و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 278 نفر است. ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه؛ محقق ساخته می باشد که با استفاده از روش تحلیل عاملی است که پس از سنجش روایی و پایایی و اطمینان از آن در اختیار نمونه آماری قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده های آماری از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. بدین ترتیب که برای طبقه بندی، تلخیص و تفسیر داده های آماری از روش های آماری توصیفی و در سطح استنباطی برای سنجش رضایت مودیان مالیات بر ارزش افزوده در اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان غربی از آزمون t تک نمونه ای و شناسایی عوامل موثر بر رضایت مودیان مالیات بر ارزش افزوده در اداره کل امور مالیاتی استان آذربایجان غربی از تکنیک تحلیل عاملی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مودیان مالیات بر ارزش افزوده از آزمون فریدمن با نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج حاصل بیانگر آن است که سه عامل دارای بردارهای ویژه بزرگتر از یک هستند، عامل اول حدود 15,714 درصد، عامل دوم حدود 27, 031 درصد، عامل سوم حدود 38, 227 درصد از واریانس را توضیح می دهد. همچنین واریانس تجمعی برابر با 38,227 درصد است. این به این معناست که این سه عامل حدود 38 درصد واریانس سوالات را توضیح می دهد.

کلیدواژه ها:

مودی ، رضایت ، مالیات بر ارزش افزوده ، اداره کل امور مالیاتی