بررسی رابطه رضایت شغلی کارکنان با رفتار شهروند سازمانی (مطالعه موردی: بانک تجارت)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه رضایت شغلی کارکنان با رفتار شهروندی سازمانی آنان در شعب بانکتجارت بود. جامعه آماری پژوهش تعداد 105 نفر از کارکنان شعب بانک تجارت اهواز بودند که به روشنمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه رضایت شغلی و رفتار شهروندیبود که پس از تایید روایایی توسط تعدادی از افراد متخصص در بانک تجارت و نمونه های پژوهش، مقدارآلفای کرونباخ پرسشنامه رضایت شغلی 91 / 0 و مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه رفتار شهروندی 90 / 0 بهدست آمد. نتایج بیانگر آن است که رضایت شغلی کارکنان با رفتار شهروندی سازمانی آنان رابطهمعناداری دارد؛ بدین صورت که با افزایش رضایت شغلی، رفتار سازمانی کارکنان نیز بهبود می یابد؛ بهصورت کلی بین رفتار شهروندی و رضایت شغلی کارکنان رابطه وجود داشت. همچنین بین رفتارشهروندی و رضایت شغلی کارکنان زن رابطه معناداری وجود دارد و بین رفتار شهروندی و رضایت شغلیکارکنان مرد نیز رابطه معناداری وجود داشت.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، رفتار شهروند سازمانی ، کارکنان بانک تجارت