بررسی تطبیقی سیستم های مدیریت تجارت الکترونیکی با تمرکز بر ویژگی های تجارت اجتماعی

دهه اخیر در جهان و به ویژه در ایران همراه با رونق کسب و کارهای الکترونیکی بوده است. یکی از پایهایترین نیازهای کسب و کارها برای حضور در بستر الکترونیکی، توسعه یک سیستم مدیریت تجارت الکترونیکی (ECMS) میباشد. سیستمهای مدیریت تجارت الکترونیکی سیستمهایی هستند که کلیه عوامل و ابزارهای مورد نیاز برای ایجاد و راه اندازی کسب و کار تجاری بر روی بستر الکترونیکی را فراهم می آورند. علیرغم وجود نمونه های موفق عملی بسیار در حوزه سیستمهای مدیریت تجارت الکترونیکی، تاکنون دسته بندی تطبیقی مشخصی برای این سیستمها ارایه نشده است. از این رو، با توجه به اهمیت و جایگاه این سیستم ها در توسعه تجارت الکترونیکی، این مقاله به مطالعه و دسته بندی انواع سیستمهای مدیریت تجارت الکترونیکی پرداخته است. همچنین مهمترین سیستمها (مجنتو، اپنکارت، پرستاشاپ و ووکامرس) براساس مطالعات کتابخانه ای و تجربی، شناسایی شده و قابلیتهای آنها دسته بندی و مقایسه شده اند. به علاوه، از آنجا که در سال های اخیر به دلیل گسترش کاربردهای مبتنی بر وب 2,0 و شبکه های اجتماعی تحولی در تجارت الکترونیکی به نام تجارت اجتماعی روی داده است، پشتیبانی سیستمهای مدیریت تجارت الکترونیکی از قابلیتها و ویژگیهای تجارت اجتماعی نیز مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. نتایج این بررسی میتواند راهنمای انتخاب سیستمهای مدیریت تجارت الکترونیکی برای کسب و کارها باشد و توسعه دهندگان را جهت بهبود و ارتقای هر یک از سیستمها راهنمایی نماید.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیکی ، سیستم مدیریت تجارت الکترونیکی ، مقایسه ، تجارت اجتماعی ، قابلیت های سیستم