طراحی سیستم بازاریابی هوشمند برای شرکت های کوچک و متوسط

امروزه شرکت های کوچک و متوسط به عنوان موتور اقتصادی رشد واشتغال درنظر گرفته می شوند. هر اندازه که رشد صنایع بزرگ رو به کاهش است، به همان میزان نقش شرکت های کوچک و متوسط پررنگ تر می شود. تعریف و دسته بندی شرکت های کوچک و متوسط در مناطق و کشورهای مختلف جهان متفاوت از هم ونشات گرفته از نحوه و میزان فعالیت این شرکت ها در آن کشورهاست. تعداد کارکنان، ارزش دارایی ها و میزان گردش مالی شرکت از جمله معیارهای رایج در تعریف شرکت های کوچک ومتوسط است. از این رو در این پژوهش به طراحی یک مدل مفهومی در خصوص چگونگی ورود به عرصه رقابت این شرکت ها جهت توسعه ارتباط با مشتریان به واسطه ایجاد یک مدل بازاریابی نوین طراحی شده است. جهت بررسی اثر مولفه های شناسایی شده در این پژوهش ابتدا یک مدل مفهومی با متغیرهای اصلی بازاریابی سبز و ساختار سازمانی تدوین گردید ومتناسب با آن یک پرسشنامه تدوین و از 97 نفر از کارکنان و عامل های فروش در یک مورد مطالعه شرکت های کوچک تولید کننده لوازم بهداشتی انجام گردید. همانگونه که از نتایج این تحقیق مشاهده شد، شاخص های ساختار سازمانی و بازاریابی سبز نقش محرک در توسعه بازاریابی این سازمان های کوچک و متوسط تایید و اثر مثبت بر توسعه ارتباط با مشتریان مورد تایید واقع شد.

کلیدواژه ها:

شرکت های کوچک و متوسط ، طراحی مدل بازاریابی نوین ، بازاریابی سبز ، ساختار سازمانی ، شرکت های کوچک و متوسط تولید کننده لوازم آرایشی وبهداشتی