مدیریت منابع انسانی و آموزش از دیدگاه ویرایش جدید استاندارد ISO/DIS9001 (ویرایش 2000)

در سالهای اخیر همزمان با پیشرفتهای سریع تکنولوژی در مناسبات اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی نیز تحولات گسترده ای بوقوع پیوسته است و با روندی فزاینده ادامه دارد. در این شرایط امر آموزش و انتقال دانش و تجربیات در زمینه های مختلف، اهمیت بسزایی یافته است.بی شک پیشرفت تکنولوژی خود امر آموزش را نیز دچار تحول عمده نموده است در حالیکه در سالهای قبل آموزش عمدتاً بصورت کلاسیک و از طریق انتقال یک طرفه برخی مطالب از سوی مدرس صورت می پذیرفت.