بررسی تاثیر عوامل رفتاری درانتخاب بیمه توسط مشتری (مطالعه موردی: بیمه عمر کارآفرین شهرستان سنندج)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر عوامل رفتاری در انتخاب بیمه عمر توسط مشتری)مطالعه موردی بیمه عمر کارآفرین شهرستان سنندج( پرداخته است. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان بیمه عمر بیمه کارآفرین شهرستان سنندج می باشند که تعداد آنها حدود 38000 نفر می باشد، حجم نمونه 380 نفر می باشد که با استفاده از جدول مورگان محاسبه شده است. اعضای نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شده اند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه بوده است. روایی پرسشنامه با استفاده از روش روایی تحلیل محتوا و پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است. پس از جمع آوری داده ها، در ابتدا با استفاده از آزمون کلموگروف اسمیرنوف مشخص شد که نوع توزیع داده ها نرمال می باشد. سپس با استفاده از آزمون رگرسیون فرضیه های تحقیق مورد آزمون قرار گرفتند و بررسی نتایج نشان داد که منافع شخصی درک شده بیمه توسط مشتری، منافع اجتماعی درک شده بیمه توسط مشتری، ارزش درک شده بیمه، میزان احساس خطر توسط مشتری و شرایط اقتصادی حاکم بر محیط مشتری بر قصد پذیرش بیمه تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

منافع شخصی درک شده ، ارزش درک شده بیمه ، شرایط اقتصادی حاکم