قلدری سازمانی: بررسی مفاهیم، علل و پیامدها

در دهههای اخیر موضوع قلدری سازمانی، مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است. افزایش سطح ناراحتیهای روانی، اضطراب،افسردگی، پرخاشگری و حتی شکایت از سلامت جسمی و روانتنی، از جمله پیامدهای منفی وجود قلدری در محیط کار میباشد که در مطالعات متعدد انجام شده، به آنها اشاره شده است. قلدری سازمانی به عنوان یک مشکل در حال گسترش در بخش خصوصی و حتی بخش دولتی است که تاثیراتی منفی بر فرد، گروه و اثربخشی و بهرهوری سازمانی دارد. پژوهشهای اولیه در زمینه قلدری سازمانی ابتدا دراسکاندیناوی و انگلیس آغاز شد و سپس در سراسر جهان گسترش یافت. به نظر میرسد در ایران و به طور خاص در ادبیات مدیریت توجه چندانی به پدیده قلدری سازمانی نشده است. هدف این پژوهش مرور کلی ادبیات مرتبط با پدیده قلدری سازمانی است. بر این اساس، دراین پژوهش به بررسی مفهوم قلدری سازمانی پرداختیم. همچنین علل بودجود آمدن قلدری سازمانی با توجه به سه علت اصلی بروز قلدری، یعنی عاملان بروزقلدری)مجرمان(؛ قربانیان قلدری و عوامل موقعیتی تشریح شد. در ادامه نیز پیامدهای قلدری سازمانی بر کارکنان و سازمان مورد بررسی قرار گرفت. نهایتا در سه سطح فردی، سازمانی و اجتماعی؛ راهکارهایی جهت پیشگیری از بروز قلدری و مدیریت آن ، ارایه شد.

کلیدواژه ها:

قلدری سازمانی ، عاملان بروز قلدری ، قربانیان قلدری