تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد شغلی مطالعه موردی: کارکنان آژانس های مسافرتی شهر سنندج

منابع انسانی در هر سازمان نقش تعیین کننده و اثر گذاری در رسیدن سازمان به اهداف خودش دارد و به همین دلیل سازمانهاتمام تلاششان را در جهت جذب نیروی انسانی مناسب به منظور دستیابی به حداکثر کارایی و اثربخشی، به کار میبرند. عوامل مختلفی بر عملکرد و کارایی نیروی کار در سازمان تاثیرگذارند. از اواخر قرن بیستم نیز هوش هیجانی به عنوان عاملی اثرگذار بر عملکرد کارکنان مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد شغلی کارکنان آژانس های مسافرتی شهر سنندج مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. کل جامعه کارکنان آژانس های مسافرتی که در مجموع شامل 23 آژانس مسافرتی دارای مجوز بند ب در شهر سنندج با استفاده از دو پرسشنامه هوش هیجانیGiganc,2010 و عملکرد شغلی حلاجیان، 1392 (، مورد پرسش قرار گرفتند و در نهایت، 44 پرسشنامه تجزیه و تحلیل شد.براساس یافته های این مقاله، رابطه مثبت و معناداری بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان آژانس های مسافرتی شهر سنندج مشاهده گردید.لازم به ذکر است که همبستگی دو متغییر این مقاله به وسیله مقیاس همبستگی پیرسون در سطح معناداری 0.01 مورد سنجش قرار گرفت

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، عملکرد شغلی ، سنندج ، آژانس مسافرتی