لزوم بکارگیری اتوماسیون اداری و تاثیر آن بر بهره روی کارکنان شهرداری سلطان آباد

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 397

متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AEMCNF01_183

تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396

چکیده مقاله:

بررسی شکل گیری و تحول سازمانھا نشان می دھد که در گذشته به علت ساده بودن زندگی بشری و تکنولوژی محدود، ساختار و کارکردھای سازمان ھا ساده وابتدایی بوده و افراد برای انجام فعالیت ھای آن،نیاز چندانی به دانش و معلومات حرفه ای نداشتند.تغییر و تحولاتی که بعدھا درشکل زندگی اجتماعی به وجود آمد موجب وسعت و گستردگی در ابعاد گوناگون سازمان ھا شد و در نتیجه اھداف، وظایف ومسیولیت ھای آن پیچیده تر و اداره امور آن نیز به مراتب دشوارتر شد. در چنین شرایطی دیگر افراد بدون داشتن دانش ومھارت ھای لازم قادر به انجام وظایف و فعالیت ھای سازمان ھا نبودند. پیامد چنین تغییرات و تحولات عظیم صنعتی، تکنولوژیکی، اقتصادی و غیره در قرن نوزدھم و اوایل قرن بیستم ضرورت آموزش را در سازمان ھا به امری حیاتی مبدل کرد. بنابراین حیات ھر سازمان تا حدود زیادی بستگی به مھارت ھا و آگاھی ھای مختلف کارکنان دارد ھرچه این مھارت ھا و آموزش ھا به روز و کار آمدتر باشد قابلیت سازمان با محیط متغییر نیز بیشتر می شود.آموزش کارکنان اگر به طریقه ای صحیح،جامع و کامل انجام شود، به عنوان وسیله ای برای رسیدن به اھداف معین و مشخص از آن استفاده شود،موجبات بقاء و کار آمدی سازمان را فراھم می کند به ھمین دلیل است که سازمان ھا مایلند اثربخشی را از طریق سرمایه گذاری در آموزش کارکنان افزایش دھند. آموزش کارکنان در حقیقت، کلیه کوشش ھایی است که در جھت ارتقای سطح دانش، آگاھی، مھارت ھای فنی، حرفه ای و شغلی و ھمچنین ایجاد رفتار مطلوب در کارکنان یک سازمان به عمل می آید و آنان را آماده انجام وظایف و مسیولیت ھای شغلی خود می نماید. ھدف اساسی پژوھش حاضر، تبین ماھیت آموزش کارکنان و اثربخشی آموزشی سازمانی می باشد. روش پژوھش به شیوه توصیفی و از نوع تحلیل اسنادی بوده است. امروزه ارتباطات ومکاتبات اداری در سازمان ها و موسسات اقتصادی، به دلیل گسترش و توسعه روز افزون تغییرات فناوری در جهان و نیز افزایش سریع تغییرات محیطی و لزوم پاسخگویی سریع و مناسب سازمان به این تحولات کاملا متحول شده است. بدین منظور استفاده از سیستم اتوماسیون اداری به عنوان روشی نوین ، از سویی به جریان کار سرعت می بخشد و از سویی دیگر، با جمع آوری اطلاعات مجموعه فعالیت های سازمان و طبقه بندی آنها ، بستر مناسبی را برای سرعت بخشیدن به امور روزمره فراهم می سازد. مسلما با تسهیل فرایند انجام کارها ، یکی از اهداف هر سازمان که همانا رضایت ارباب رجوع و افزایش بهره وری منابع انسانی است ، حاصل می شود. بنابراین تاثیر به کارگیری اتوماسیون اداری بر بهره وری منابع انسانی ، 2 شاخص کارایی و اثربخشی را نیز در بر دارد و چون بهره وری تلفیقی از کارایی: درست انجام دادن کارها و یا انجام دادن کارهای درست و اثر بخشی: کارهای درست انجام دادن و یا انجام دادن کارهای درست است ، یعنی هم متضمن کارایی است و هم اثر بخشی (صرافی زاده و علیپور،1388) . بهره وری یعنی استفاده بهینه از منابع گوناگون جهت تولید کالاها و خدماتی که رضایت مصرف کنندگان را جلب کند، رضایت شغلی کارکنان را به حداکثر برساند و مطلوبیت زندگی کارکنان را در همه ابعاد آن، افزایش دهد. به طور کلی بهره وری مفهومی است که برای نشان دادن نسبت درون داد بر برون داد یک فرد ، واحد و سازمان یا یک ملت به کار گرفته می شود. در این صورت اگر میزان تولید و خدمات یک سازمان بیش از مجموعه میزان نیروی کار ،سرمایه ، مواد و وسایلی باشد که به کار گرفته است ، می گوییم سازمان مورد نظر ، بهره وری دارد. یکی از عواملی که می تواند در افزایش بهره وری نقش مهمی ایفا کند، تکنولوژی اطلاعات است. از عمده دلایل کاربرد تکنولوژی اطلاعاتی در محیط های اداری ، افزایش بهره وری کسانی است که در این ادارات کار می کنند.

نویسندگان

مرتضی رهنمافر

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی و شهردار سلطان آباد

علی اکبر روحانی طلب

مسیول اموراداری شهرداری سلطان آباد