ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر ویژگی های لذت جویانه و مبتنی بر فایده وب سایت فروشگاه های اینترنتی بر تعهد، ارزش ویژه برند، اعتماد و وفاداری مشتریان در خریدهای آنلاین

تعداد صفحات: 22 | تعداد نمایش خلاصه: 231 | نظرات: 0
سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: ACONF03_640
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:
فرمت فایل مورد نظر را انتخاب فرمایید:


مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر ویژگی های لذت جویانه و مبتنی بر فایده وب سایت فروشگاه های اینترنتی بر تعهد، ارزش ویژه برند، اعتماد و وفاداری مشتریان در خریدهای آنلاین

الهام شیرانی - کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
افسون شیرانی - کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، واحد نراق، دانشگاه آزاد اسلامی، نراق، ایران

چکیده مقاله:

در بازار به شدت رقابتی خرده فروشی آنلاین، دغدغه اصلی فروشندگان آنلاین ایجاد شرایطی است که در بین رقبای خود به مزیت رقابتی دست پیدا کنند و یکی از مهمترین عوامل در کسب مزیت رقابتی، وفاداری مشتریان می باشد. لذا بررسی عوامل تاثیر گذار بر وفاداری مشتریان می تواند مزیت رقابتی قابل توجهی را برای فروشگاه های اینترنتی به وجود آورد. در تحقیق پیش رو در یک مدل جامع به بررسی تاثیر ویژگی های وب سایت های خرید اینترنتی بر وفاداری مشتریان پرداخته شده و همچنین، نقش تعهد، اعتماد و ارزش ویژه برند در رابطه بین ویژگی های وب سایت های خرید اینترنتی و وفاداری مشتریان مورد بررسی قرار می گیرد. پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت، از جمله تحقیقات توصیفی است؛ و به لحاظ اجرا، پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی می باشد. در این پژوهش 384 نفر از مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به روش نمونه گیری تصادفی توسط پرسشنامه اینترنتی مورد مطالعه قرار گرفتند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری و با کمک نرم افزار لیزرل انجام شد. نتایج یافته ها نشان داده اند که ویژگی های لذت جویانه و مبتنی بر فایده وب سایت های خرید اینترنتی بر اعتماد، تعهد و ارزش ویژه برند تاثیر مستقیم و معناداری داشته و همچنین یافته های تحقیق بیانگر تاثیر مستقیم تعهد، اعتماد و ارزش ویژه برند بر وفاداری آنلاین مشتریان می باشد.

کلیدواژه ها:

ويژگي هاي وب سايت، وفاداري، تعهد، اعتماد، ارزش ويژه برند

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/694156/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شیرانی، الهام و شیرانی، افسون،1396،بررسی تاثیر ویژگی های لذت جویانه و مبتنی بر فایده وب سایت فروشگاه های اینترنتی بر تعهد، ارزش ویژه برند، اعتماد و وفاداری مشتریان در خریدهای آنلاین،سومین کنفرانس بین المللی مدیریت،حسابداری و اقتصاد دانش بنیان با تاکید بر اقتصاد مقاومتی،تهران،،،https://civilica.com/doc/694156

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، شیرانی، الهام؛ افسون شیرانی)
برای بار دوم به بعد: (1396، شیرانی؛ شیرانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 8,366
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی