تدوین چارچوب انتقال دانش بعد از عملیات در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران

هدف اصلی این پژوهش، تدوین چارچوبی برای فرآیند انتقال دانش بعد از عملیات در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران می باشد. پنج عامل که در فرآیند انتقال دانش دخیل است، انتخاب شد. روش اجرای این پژوهش پیمایشی بوده است. برای این منظور، پرسشنامه ای شامل بخش های: وضعیت جمعیت شناختی، منابع دانش، کانال های ارتباطی، رخدادها، کاربست و تسهیل گران، نگرش کارکنان بخش عملیات این سازمان را نسبت به شاخص های انتقال دانش با 20 سوال بررسی می کند. پایایی پرسشنامه توسط ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن از طریق تایید متخصصان و کارشناسان، تعیین شده است. تعداد نمونه آماری 231 نفر بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی و روش آزمون تی تک نمونه ای انجام شد. یافته ها نشان داد که کاربست دانش بالاترین امتیاز و تسهیل گران دارای کمترین امتیاز از نظر نمونه آماری پاسخ دهنده به سوالات تحقیق هستند. همچنین تحلیل پرسشنامه ها نشان داد منابع خلق دانش، کاربست، رخداد های انتقال دانش، کانال های ارتباطی، تسهیل گران در سازمان آتش نشانی در جهت انتقال دانش کارامد عمل می کنند. در نهایت الگویی جهت انتقال دانش ارایه شد و صحت آن توسط الگوی معادلات ساختاری سنجیده شد.

کلیدواژه ها:

انتقال دانش ، مدیریت دانش ، چارچوب مفهومی ، سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران