بررسی عوامل موثر بر بی اعتمادی شهروندان به سیستم مدیریت شهری (نمونه موردی: شهر خرم آباد محله؛ پشت بازار)

امروزه بحث اعتماد به عنوان بخش مهمی از سرمایه اجتماعی در تمامی حوزه های علم مدیریت مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت شهری به معنای اداره و تنظیم امور همگانی و چگونگی رابطه ی میان شهروندان و حکومت کنندگان می باشد. اجتماعات محلی به خوبی می تواند موجب کاهش آسیب ها، مسایل اجتماعی و ناکارآمدی ها باشد. مساله ی اصلی این است که با توجه به گستردگی نیازها و حجم بالای وظایف؛ مدیریت شهری در رابطه با خدمات رسانی در محله پشت بازار در شهر خرم آباد کوتاهی شده است. هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر بی اعتمادی ساکنین محله پشت بازار به سیستم مدیریت شهری می باشد روش تحقیق در این پژوهش براساس جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی براساس هدف توسعه ای – کاربردی و براساس ماهیت توصیفی – تحلیلی می باشد. و یافته های تحقیق را براساس مدل SWOT تعداد 30 نفر از کارشناسان و متخصص شهرداری و ساکنین شهری در محدوده مورد مطالعه جهت بررسی نقاط قوت، ضعف، فرصت، تهدید و ارایه استراتژی و راهبردهای کاربردی پرداخته شده است . نتیجه حاصل از این مقاله نشان می دهد که محله پشت بازار دچار بی مهری جدید مدیران شهری قرار گرفته است. ساکنین محدوده از ضعف زیرساختارهای شهری رنج می برند.

کلیدواژه ها:

مدیریت شهری ، اعتماد شهروندان ، محله پشت بازار ، مدل SWOT