ارایه مدلی برای بررسی اثر مسیولیت اجتماعی شرکت و بازاریابی داخلی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان به واسطه تعهد سازمانی
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت، اقتصاد و بازاریابی
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 587
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEM01_037
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1396
چکیده مقاله:
امروزه کارکنان نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان ها دارند. تحقیقات پیشین نشان داده است کیفیت خدمات سازمان ها تا حد زیادی تحت تاثیر کارکنان قرار دارد. با مطرح شدن نقش و اهمیت خروجی های کارکنان در سازمان ها به خصوص در سازمان های خدماتی، تحقیقات وسیعی بر روی این گونه خروجی ها و عوامل موثر بر آن صورت گرفته است. با توجه به مباحث مطرح شده، این مقاله سعی در ارایه مدل مفهومی بازاریابی داخلی و مسیولیت اجتماعی شرکت و تاثیر آن بر دو متغیر تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت با مرور ادبیات موضوع دارد. بدین منظور، ابتدا مفاهیم بازاریابی داخلی و مسیولیت اجتماعی شرکت تشریح شده است و سپس تاثیر آن بر متغیر تمایل به ترک خدمت با توجه به نقش واسط تعهد سازمانی بررسی شده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امیرمحمد فکورثقیه
استادیار دانشگاه فردوسی مشهد
سپیده مریداحمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی