بررسی تاثیر ویژگی های فروشگاه اینترنتی B2C در قصد خرید اینترنتی مشتریان و تجارت الکترونیک در ایران

امروزه بدلیل پیشرفتهای فناوری، کسبوکارها دگرگون شده و به سمت الکترونیکی شدن پیش میرود. تجارت الکترونیکی یکی از گستردهترین کاربردها در اقتصاد الکترونیکی است. لذا تکمیل زیرساختهای مورد نیاز توسعه تجارت الکترونیکی توسط دولت و شناسایی اولویتهای مشتریان و میزان مطلوبیت ویژگیهای فروشگاههای اینترنتی توسط سازمان های تجاری مسایلیمهم و دشوار است. در این مقاله به بررسی رابطه میان استفاده از تجارت الکترونیکی و متغیرهای مهمی چون عوامل فناوری، عوامل خرید و عوامل محصول و تاثیر زیرساختها بر تجارت الکترونیکی پرداخته میشود. این مقاله بر اساس آمارهای معتبر در فاصله زمانی سالهای میلادی 2009 تا 2015 طراحی شده است. یافتهها حاکی از آن است که به منظور جذب و حفظ مشتری باید رفتار آنها به خوبی شناخته شود و برای توسعه تجارت الکترونیک ساختارهای زیر بنایی از جمله اینترنت با سرعت بالا و با هزینه کم فراهم شود.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیکی ، قصد خرید اینترنتی ، اینترنت ، کشورهای در حال توسعه