برسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد اقتصادی سازمان های خدماتی مطالعه موردی بانک ملت شعبه نوشهر و چالوس

بازارگرایی می تواند به عنوان یک استراتژی برای رسیدن به مزیت رقابتی با استفاده از جمع آوری و انتشارات اطلاعات در سازمانف در خصوص مشتریان در بازارهای هدف مورد استفاده قرار گیرد. براساس تحقیقات انجام شده و پژوهش حاضر، می توان گفت که بازارگرا بودن سازمان، یک مزیت رقابتی قابل تامل برای سازمان ایجاد می نماید زیرا بازارگرا بودن مستلزم داشتن مجموعه ای از اطلاعات از مشتریان و ابزار هدف و دانش سامزانی است که رقبا نمی تواند به سادگی به آن دسترسی پیدا کند. بازارگرایی در بانکداری نیز یک فرهنگ کسب و کار است که می توان از آن به عنوان ابزاری برای پشتیبانی ارایه خدمات مورد نیاز مشتریان نام برد هدف از انجام این پژوهش بررسی اثرات بازارگرایی بر عملکرد اقتصادی بانک ملت می باشد برای دستیابی به چنین هدفی و برای آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل تجربی در بانک ملت، انجام شد لذا با استفاده از روش توصیفی و کاربردی نمونه ای از کارکنان انتخاب شد و با استفاده از روش اماری توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار SPSS آزمون همبستگی و رگرسیون انجام شد. و نتایج نشان داد که بازارگرایی بر تمامی متغیرهای عملکرد اقتصادی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

اقتصادی ، بازاریابی ، بازارگرایی ، عملکرد مالی ، مزیت رقابتی