بهبود فرآیند: نقش محوری فرآیند در بهبود عملکرد سازمانی
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 4,465
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC03_172
تاریخ نمایه سازی: 28 دی 1387
چکیده مقاله:
در این عصر مدیریت تغییر، بسیاری از سازمانها به« بهبود سازمانی با محوریت فرآیندها»روی آورده اند، اما تعدد و تنوع ادبیات
تئوریکی، روشها و تکنیک های این موضو ع، موجب سردرگمی مدیران و عدم امکان تصمیم گیری در مخصوص روش مناسب
گردیده است . به عبارت دیگر، با وجود اینکه سازمانها اهمیت و مزایای رویکرد فرآیند مداری را درک کرده اند، اما در انتخاب تکنیک
مناسب با توجه به تنوع ادبیات تئوریکی، روشها و تکنی کها با مشکل مواجه گردیده اند.در این مقاله با توجه به نقش محوری فرآیند ، ابتدا سه رویکردهای مطرح برای بهبود فرآیندها یعنی بهبود مستمر ، بازمهندسی
فرآیندها و الگوبرداری را بصورت اجمالی بیان کرده و در ادامه فرآیند محوری و اجزاء آن به عنوان لازمه اصلی تمامی
رویکردهای بهبود فرآیند بیان شده است . در پایان نسبت به قابلیت همراستا شدن رویکردها در یک سازمان فرآیند محور اشاره شده
است.
کلیدواژه ها:
بهبود مستمر ، مهندسی مجدد فرآیند- الگوبرداری
نویسندگان
اصغر مشبکی
عضو هیئت علمی دانشگاه تربیت مدرس
کریم بیات
دانشجوی دکتری دانشگاه تربیت مدرس و کارشناس مدیریت کیفیت مرکز مطالعات