چارچوب مفهومی جهت بهبود عملکرد بخش فروش (مطالعه موردی: شرکت های تولیدی تحت پوشش شهرکهای صنعتی استان کرمانشاه)

پژوهش حاضر از لحاظ هدف جزء تحقیقات کاربردی است. از لحاظ بررسی ارتباط بین متغیرها از آزمونهمبستگی استفاده میشود و بر اساس زمان جمعآوری دادهها از نوع پژوهش های مقطعی است. سوالاتپرسشنامه بر اساس طیف پنج درجه لیکرت طرح ریزی می گردد. در این پژوهش در بخش آمار توصیفی بهمنظور توصیف یافته ها، از جداول و نمودارهای فراوانی استفاده خواهد شد. همچنین در بخش آماراستنباطی مورد استفاده در این تحقیق تحلیل داه ها به صورت تاییدی و با استفاده از نرم افزار SPSS باورژن 22 انجام می پذیرد. به منظور آزمون مجموعه روابط علت و معلولی متغیرها و همچنین مولفه های موردبررسی با استفاده از تحلیل عامل تاییدی و نرم افزار AMOS ، معادلات ساختاری، معادل سازی می گردد.همچنین از توزیع نرمال چند متغیره استفاده شد. نتایج نشان داد، دانش فروشنده محصول بر رفتار هوشرقابتی تاثیر می گذارد. اتوماسیون نیروی فروش بر رفتار هوش رقابتی تاثیر نمی گذارد. اتوماسیون نیرویفروش رابطه دانش فروشنده محصول و رفتار هوش رقابتی را تعدیل نمیکند. رفتار هوش رقابتی برعملکرد بخش فروش تاثیر میگذارد متغیر کنترلی فناوری اطلاعات بر رفتار هوش رقابتی تاثیر نمی گذارد.متغیر کنترلی فناوری اطلاعات بر عملکرد بخش فروش تاثیر می گذارد.

کلیدواژه ها:

عملکرد بخش فروش ، شرکت های تولیدی تحت پوشش شهرک های صنعتی استان کرمانشاه ، مدل معادلات ساختاری