بررسی عوامل بر طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 718
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
PSCONF05_047
تاریخ نمایه سازی: 4 مهر 1396
چکیده مقاله:
در عصر حاضر با توجه به گسترش فعالیت ها و پیچیدگی خدمات اقتصادی رقابت شدید در عرصه تولید و خدمات گسترش روز افزون سازمان های عرضه کننده کالا و خدمات ارتباطات بسیار فزاینده و پیچیده و بسیاری از عوامل دیگر بر قراری ارتباط سازمان ها با مردم و توجه به دیدگاه و خواسته افراد جامعه ضروری به نظر میرسد تا آنجا که میتوان گفت شرط بقاء و دوام هر سازمان داشتن روابط پویا عمیق و موثر با مراجعه کنندگان است با این وصف نقش روابط عمومی در گسترش اهداف و فعالیت های سازمان و برقراری ارتباط ب توده های مردم بر کسی پوشیده نیست البته موفقیت در این امر بستگی به آگاه ساختن مردم از اهداف برنامه ها فعالیت ها و نتایج عملکرد ها از طریق ایجاد تقویت و حمایت از عنصر روابط عمومی دارد در این مقاله سعی شده است که به تشریح مفاهیم و عوامل موثر بر طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع پرداخته شود و هدف اصلی مقاله تفهیم جلب رضیت مشتریان و خدمات دیگر از طریق ارایه خدمات با کیفیت مطلوب است
کلیدواژه ها:
تکریم- ارباب رجوع- سازمان- مشتریان
نویسندگان
سیدمیلاد قریشی
کارشناس ارشد حسابداری اداره امور آبفار شهرستان دیواندره
سیدمعروف قریشی
آموزگار مقطع ابتدایی آموزش و پرورش شهرستان دیواندره
شقایق شریفی
دانشجوی رشته مدیریت