تاثیر کیفیت رابطه باشگاه های بدنسازی شهر اهواز بر تبلیغات دهان به دهان توسط مشتریان مرد

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 456

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

SPORTCONF03_058

تاریخ نمایه سازی: 4 مهر 1396

چکیده مقاله:

کیفیت رابطه اخیرا در ورزش بسیار مورد توجه قرار گرفته است از این سو هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت رابطه برتبلیغات دهان به دهان توسط مشتریان باشگاه های بدنسازی شهراهوازبود. جامعه آماری شامل مشتریان مرد باشگاه های بدنسازی دارای مجوز شهر اهواز به تعداد4000=N نفربود. نمونه گیری به روش تصادفی خوشه ای در مناطق هشت گانه شهر اهواز انجام شد و حجم نمونه با توجه به جدول مورگان 380=n نفر و با رعایت تناسب تخصیصی تعیین شد. ابزار جمع آوری داده ها شامل پرسشنامه استانداردکیم 2008 برای سنجش کیفیت رابطه و تبلیغات دهان به دهان بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش اسمارت pls استفاده شد. یافته ها نشان داد تمام مولفه های کیفیت رابطه بر تبلیغات دهان به دهان توسط مشتری تاثیرمثبت دارد 96/1 > t که به ترتیب صمیمت، تعهد، عمل متقابل، اعتماد، رضایت رابطه، خود ارتباطی و عشق موثر هستند. با توجه به نتایج تحقیق به مسولین باشگاه ها پیشنهاد می شود با استفاده ازتکینک های کیفیت رابطه منجر به تبلیغات دهان به دهان مثبت برای باشگاه ها گردند.

کلیدواژه ها:

تبلیغات دهان به دهان ، باشگاه ، کیفیت رابطه ، بدنسازی ، مشتری

نویسندگان

فاطمه السادات موسوی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه شهید چمران اهواز

صدیقه حیدری نژاد

استاد گروه مدیریت ورزشی دانشکده علوم ورزشی دانشگاه شهید چمران اهواز

امین خطیبی

استادیار گروه مدیریت ورزشی دانشکده علوم ورزشی دانشگاه شهید چمران اهواز