طبقهبندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری شرکتی

بانکداری شرکتی تلاشی فراگیر برای تمرکز بر نیازهای مشتریان شرکتی و خلق راهحلهای بانکی و مالی برای پاسخگویی موثر و دقیق به آنهاست. آنچه این پژوهش درصدد دستیابی به آن است طبقهبندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری شرکتی است. لذا برای شناسایی گویههای پژوهش و در نهایت ارایه مدل مفهومی پژوهش، پیشینه پژوهشهای انجام شده در داخل و خارج از کشور مورد مطالعه قرارگرفت. روش تحقیق پژوهش حاضر، از حیث هدف، پژوهشی کاربردی است و از حیث روش اجرا روش توصیفی است. همچنین این پژوهش از نظر روش گردآوری داده ها، یک پژوهش کتابخانهای و مصاحبه می باشد. لذا برای انجام این پژوهش از کتابهای تخصصی، مقالات ومجلات معتبر در زمینه مورد پژوهش استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیهی مدیران و کارشناسان مالی و حسابداری شرکتهای مشتری شعب بانک سپه عسلویه میباشد. همچنین از نمونهگیری غیر تصادفی از نوع نمونه در دسترس جهت گردآوری داده-های پژوهش استفاده شد. برای جمعآوری دادههای پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده شد و تعداد 93 پرسشنامه از 20 شرکت گردآوری گردید. در این پژوهش پس از مطالعه پژوهشهای انجام شده در زمینه عوامل موثر بر جذب مشتریان شرکتی و استفاده از نظراتکارشناسان، گویههای پرسشنامه فراهم شد. نتایج حاصل از تحلیل عاملی اکتشافی، روایی و پایایی پرسشنامه را مورد تایید قرار داد. با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی یازده عامل شناسایی شد.

کلیدواژه ها:

خدمات بانکداری ، بانکداری شرکتی ، مشتریان شرکتی ، پذیرش بانکداری شرکتی