بررسی تاثیرعملکردی مکان و طراحی فضا های بانکی در جذب مراجعین

مکان یابی در شعب بانکی یکی از اساسی ترین ارکان دستیابی به بازار فعالیت تجاری می باشد. لذا استفاده از روش های پیشرفته در انتخاب مکان و استفاده حداکثری از این عامل در جهت پوشش هرچه بیشتر مخاطبین و جذب مشتری بیشتر، همواره مد نظر مسیولین بنگاه های اقتصادی بوده است. همچنین در راستای اهداف سازمانی، تاکید بر طراحی های خاص و ویژه این مراکز سبب شکل گیری معماری بانکی شده که تقریبا در تمامی بانک ها یکسان است. در این پژوهش نسبت به بررسی عملکرد صورت گرفته در این راستا و در نهایت میزان دستیابی به اهداف ترسیمی توسط بانک ها با استفاده از عامل معماری و همچنین وضعیت مکانی اقدام شده است. این پژوهش از نوع تحلیلی- توصیفی بوده و برای کسب اطلاعات از بررسی میدانی، مصاحبه و همچنین پرسش نامه بهره جسته است و همچنین از نظرات متخصصین بانک کشاورزی برای تهیه پرسشنامه به عنوان خبرگان استفاده شده و سپس توسط عامه مردم پرسش نامه ها پاسخ داده شده است. به طور کلی با توجه به اینکه مکان یابی بر اساس علوم ریاضی و محاسبات ماتریسی صورت می گیرد، بر اساس بررسی ها، هرچند در صحت اثرگذاری اینگونه محاسبات خدشه ای وارد نشده ولیکن مشخص شد که تنها نگرشی ریاضی و محاسباتی به دلیل ساختار دگرگون شده اجتماعی و اقتصادی کفایت نمی کند و کیفیت مسایل اجتماعی و نگرش مردم در استفاده از این نوع خدمات نیز موثر است.

کلیدواژه ها:

مکان یابی ، بانک ، معماری بانک ، نماهای شفاف ، نماهای بانکی