کسب دانش در مورد فرآیندهای تجاری از طریق روایت ها و گزارشات گروگذاران تجاری

مدل سازی کار تجاری هزینه بر و مستلزم صرف وقت است و بسیار وابسته به روش استخراج اطلاعات بطور غیرمستقیم و شخص متصدی این کار می باشد. نیاز است که مدل به منظور ارتقاء و بهبود چشم اندازهای متعدد و چندگانه به اشتراک گذاشته شود. این مقاله شیوه نقل و روایت گروهی را به عنوان راهکاری جهت مصااحبه های فردی سنتی برای فرآیندهای استنباط و کسب اطلاعات بصورت غیرمستقیم شرح می دهد. پیشنهاد می شود که گردآوری اطلاعات از طریق اخذ روایات نقل شده توسط مجریان این فرآیند، که کار، مشکلات و پیشنهادات خود را شرح می دهند انجام گیرد. کار خلاصه سازی و تغییر شکل روایات و نقل قول ها در ارایه فرآیند تجاری نیز بخشی از این شیوه می باشد. ابزاری جهت تقویت و پشتیبانی از روایت و این تغییر شکل نیز شرح داده می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، دانش مشارکتی ، سیستم های اطلاعاتی ، زنجیره ، سازمان