بررسی مسیولیت اجتماعی در بانک های خصوصی
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 398
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH01_703
تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396
چکیده مقاله:
این تحقیق در راستای بررسی مسیولیت اجتماعی در بین بانک های خصوصی استان زنجان و تعیین جایگاه بانک مهر اقتصاد انجام گردیده است. بدین منظور دو پرسشنامه مجزا در اختیار کارکنان و مشتریان بانک های منتخب قرار گرفت که بانک ها را از 6 منظر، برگرفته شده از استاندار مسیولیت اجتماعی سازمان ( ISO26000 ) شامل محیط زیست، حقوق آحاد جامعه، کار و منابع انسانی، اقدامات منصفانه و توسعه اجتماعی و تعامل با جامعه مورد بررسی قرار می دهد. اطلاعات جمع آوری شده با نرم- افزار آماری 21 SPSS و روش های آماری شامل آزمون F و آزمون تعقیبی توکی به تحلیل و آزمون آماری آنها پرداخته شده است. نتایج حاکی از آن است که بانک مهر اقتصاد از منظر تاکید بر کار و خواسته مشتریان، توجه به محیط زیست و توجه به حقوق آحاد جامعه از بین 6 بانک خصوصی در جایگاه پنجم قرار دارد و از منظر توجه به اقدامات منصفانه و تاکید بر تعامل اجتماعی و توسعه جامعه به عنوان عوامل اثرگذار در جهت تعیین جایگاه بانک های خصوصی نمی باشند. و در نهایت به رتبه بندی متغیرهای تحقیق در بانک مهر اقتصاد پرداخته شده است. در رتبه بندی متغیرهای مربوط به مشتریان، طبق نتایج آماره های آزمون فریدمن می توان گفت که از نظر مشتریان بانک مهر اقتصاد به کار و خواسته های مشتریان بیشترین توجه را دارند و کمترین رتبه مربوط به توجه به حقوق آحاد جامعه است. در رتبه بندی متغیرهای مربوط به کارکنان، از نظر کارکنان بانک مهر اقتصاد به تعامل اجتماعی و توسعه جامعه بیشترین توجه را دارند و کمترین رتبه مربوط به محیط زیست است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رضا پیرایش
استادیار گروه مدیریت و حسابداری، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان، ایران
مینا مختاری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :